confidentialité

Politique de Confidentialité pour AMOLOGIE.COM

Dernière mise à jour : 27/11/2024

La protection de vos données personnelles est une priorité pour AMOLOGIE.COM. Cette politique de confidentialité vise à expliquer quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données collectées sur le site AMOLOGIE.COM est :
SAS FLAME
Siège social : 1260 Avenue Dwight Eisenhower, 84200 Carpentras
Immatriculée au RCS d’Avignon sous le numéro 919 104 315
E-mail : amologie.france@gmail.com

2. Données Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de votre utilisation du site :

  1. Lors de la création d’un compte ou d’une commande :

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Numéro de téléphone

Lors de votre navigation sur le site :

  • Données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation)

  • Cookies et données de suivi (via des outils comme Google Analytics).

Lors de votre contact avec le service client :

  • Messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.

3. Finalités du Traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  1. Gestion des commandes : Traitement des commandes, livraison, facturation.

  2. Service client : Répondre à vos questions ou réclamations.

  3. Marketing : Envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles (si vous y avez consenti).

  4. Amélioration du site : Analyse de la fréquentation et des performances pour optimiser l’expérience utilisateur.

  5. Conformité légale : Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  1. L’exécution du contrat : Pour traiter vos commandes.

  2. Votre consentement : Pour l’envoi de newsletters ou l’utilisation de cookies non essentiels.

  3. Les obligations légales : Conservation des factures, lutte contre la fraude.

  4. L’intérêt légitime : Améliorer le site et ses services.

5. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

  1. Prestataires externes :

  • Services de paiement (PayPal, Stripe, etc.)

  • Transporteurs (Colissimo, DPD, etc.)

  • Outils d’analyse web (Google Analytics).

Autorités légales : Si cela est requis par la loi.

Ces prestataires sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité que nous et ne peuvent utiliser vos données à d'autres fins.

6. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées :

  • Compte client : Tant que votre compte est actif. En cas d’inactivité prolongée (3 ans), vos données seront supprimées.

  • Commandes : 10 ans (obligation légale liée aux factures).

  • Données marketing : Jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après le dernier contact.

  • Cookies : Jusqu’à 13 mois après leur collecte.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  1. Accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.

  2. Rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.

  3. Suppression : Demander la suppression de vos données (dans les limites prévues par la loi).

  4. Opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins marketing.

  5. Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

  6. Réclamation : Vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à amologie.france@gmail.com ou par courrier à :
SAS FLAME
1260 Avenue Dwight Eisenhower, 84200 Carpentras

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou modification. Cependant, aucun système de sécurité n’est infaillible, et nous vous invitons à rester vigilant.

9. Utilisation des Cookies

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés sur notre site et sur vos choix, consultez notre Politique de Cookies.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à amologie.france@gmail.com.